プライバシーポリシー

プライバシーポリシー 条項

1. 個人情報の取得について

当社は、宿泊予約、宿泊サービスの提供、お問い合わせ対応、その他必要な範囲において、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 宿泊日、宿泊人数、予約内容、料金、決済状況、キャンセル・返金に関する情報
• チェックイン、チェックアウト、滞在中のご連絡内容
• お問い合わせ、リクエスト、ご相談内容
• 宿泊者名簿の作成・管理に必要な情報
• 日本国内に住所を有しない外国人宿泊者について、法令に基づき必要となる国籍、旅券番号その他の情報
• 本ウェブサイトの閲覧に伴い取得されるアクセス情報、Cookie、端末情報、ブラウザ情報等

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 宿泊予約の受付、確認、変更、キャンセル、返金その他予約管理のため
• チェックイン方法、施設利用方法、宿泊に関するご案内のため
• 宿泊サービスの提供、本人確認、滞在中の連絡対応のため
• 決済、請求、領収、返金その他料金精算のため
• お問い合わせ、リクエスト、ご相談への対応のため
• 忘れ物、事故、トラブル、緊急時の連絡対応のため
• 宿泊者名簿の作成・保存その他法令に基づく対応のため
• サービス品質の向上、施設運営の改善、予約状況の分析のため
• 不正予約、無断キャンセル、迷惑行為その他不適切な利用の防止のため
• 当社からのお知らせ、必要なご連絡のため
• その他、上記目的に付随する業務のため

3. 個人情報の第三者提供について

当社は、次の場合を除き、取得した個人情報を第三者に提供しません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 宿泊予約、決済、施設運営、清掃、保守管理、システム管理等、宿泊サービスの提供に必要な範囲で業務委託先に提供する場合
• 予約サイト、予約管理システム、決済サービスその他外部サービスとの連携に必要な場合
• 事業承継その他の理由により、事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

4. 外部サービスの利用について

当社は、宿泊予約、決済、地図表示、ウェブサイト運営、アクセス状況の把握等のため、外部サービスを利用することがあります。

これらの外部サービスを利用する際、予約内容、決済情報、アクセス情報、Cookie等の情報が、各サービス提供事業者により取得・利用される場合があります。各サービスにおける情報の取扱いについては、それぞれのサービス提供事業者が定めるプライバシーポリシー等をご確認ください。

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済サービス提供事業者等の画面で入力・処理される場合があり、当社は決済結果および予約管理に必要な情報を確認することがあります。

5. Cookie等の利用について

本ウェブサイトでは、利便性の向上、表示内容の最適化、アクセス状況の把握、サービス改善等のため、Cookieその他類似の技術を利用することがあります。

Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定する情報は通常含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本ウェブサイトの一部機能が正常に利用できないことがあります。

6. 個人情報の管理について

当社は、取得した個人情報について、漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

また、個人情報を取り扱う従業者および業務委託先に対して、必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等について

ご本人から、当社が保有する個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合、当社は、ご本人であることを確認したうえで、法令に従い適切に対応します。

8. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社NAHAZO

〒902-0074

沖縄県那覇市仲井真400-9

info@nahazo.com

9. プライバシーポリシーの変更について

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、運営上の必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、本ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

制定日：2026年8月19日